3휴대폰보험은 보험에 가입된 휴대폰의 동종․동급 모델을 기준으로 보상합니다. [민원 사례] □한○○은 1년 6개월 전에 구입한 고가 휴대폰을 최근 분실하고 보상을 신청하면서 내심 최신 기종으로 교체하기를 기대하였으나, ◦보험회사는 해당 모델이 단종되었으므로 동급 모델을 기준으로 보상이 가능(자기부담금 부담)하며, 만약 다른 기종으로 교체를 원할 경우 단말기 가격의 차액은 고객이 부담해야 한다고 안내 [약관 내용] □휴대폰보험 약관은 ‘휴대폰의 도난, 분실 등으로 전부손해가 발생한 경우’ 보험회사가 지정한 공식서비스센터를 통해 기존 핸드폰과 동일한 기종의 휴대폰을 현물로 제공(교체)하고 ◦만약 동일한 기종이 단종된 경우, 보험회사 판단에 따라 유사한 성능을 가진 동급의 다른 기종(리퍼비시 제품* 포함)을 ..
